修理の流れ
お申し込みから修理完了、お渡しまでのステップを分かりやすく解説します。
STEP 1お問い合わせ・修理依頼
まずは修理申込フォームより、お使いのスマートフォンの機種、主な故障症状、破損状況の概略など詳しくご記入ください。その情報をもとに、概算のお見積もりと修理にかかる期間の目安をメールにてご提示いたします。内容にご納得いただけましたら、修理依頼を承ります。
STEP 2スマホの郵送と最終お見積もり
ご予約後、案内に従ってお客様のスマートフォンを当店までお送りください。郵送中の破損を防ぐため、端末を緩衝材（プチプチなど）で包み、ダンボール箱に入れて発送いただくことを推奨しております。
端末が当店に到着次第、専門の技術スタッフが故障箇所を詳細に診断し、最終的なお見積もり金額と修理内容を改めてご連絡します。ご不明な点があれば、何でもご質問ください。
STEP 3修理実施の開始
お客様から最終お見積もりにご同意いただけましたら、修理作業を開始します。経験豊富な技術者が、静電気対策の施された専用の作業台で、一つひとつ丁寧に作業を進めます。お客様の大切なデータを守ることを最優先に、安全かつ確実な修理をお約束します。
STEP 4最終確認とご返送
修理が完了した後、専門の品質チェック担当者が、修理箇所だけでなく、カメラ、スピーカー、通信機能など、複数の項目にわたる厳格な動作確認を行います。すべてのチェックをクリアした端末のみを丁寧に梱包し、お客様のお手元にご返送いたします。
STEP 5お支払いと安心保証
お支払い方法は、クレジットカード、銀行振込（前払い）または代金引換（後払い）がお選びいただけます。代金引換の場合は、端末のお届け時に配達員にお支払いください。お支払い確認後、修理箇所に対して業界最長クラスの保証が付与された保証書を発行・送付いたします。万が一、修理後に同じ箇所で不具合が発生した場合は、保証規定に基づき無償で再修理いたしますのでご安心ください。